[support_IDC_Alex]

ВИКТОР80 писал (а)

Уважаемый support_IDC_Alex, думаю это вопрос не совсем к вам, но тем не менее донесите, пожалуйста, его до руководства вашей компании.
Вы действительно считаете что основной массе населения Приднестровья необходима как вы пишите "цифровизации" телевизионного вещания?
Почему вы говорите только об улучшении качества изображения и не говорите в это-же время что ваши клиенты приобретают массу проблем из-за амбиций компании "Интерднестрком", а если говорить честно, то просто из-за желания получать максимальную прибыль с жителей Республики, в основной массе влачащих полунищенский образ жизни.
Скажите – простому пенсионеру есть смысл покупать у вас декодер, который должен быть постоянно подключен к электропитанию, играться с двумя пультами, запускать телевизор с одного, а потом пользоваться для переключения каналов и настройки вторым от декодера. А если у человека 2 телевизора, один в комнате, а второй, например, на кухне, так что ему теперь делать со вторым телевизором, купить у вас второй декодер или выкидывать телевизор? Для простых людей это УЖАСНО НЕУДОБНО и многие не желают такого цифрового телевидения, пусть остается действующее, с незначительно худшим качеством, но без всех этих проблем. Понятно что "Интерднестрком" не дают покоя антенны которые население приобрело самостоятельно и теперь бесплатно смотрит тв, но надо было сразу думать мозгами когда вы это вводили, а не сейчас на волне якобы прогресса и развития Приднестровской телекоммуникационной сети навязывать всем декодеры, тем более что "Интерднестрком" полный монополист в этой области и альтернативы у основной массы населения нет.
Я вот, например, хотел бы просто ради интереса, посмотреть на ответственного работника или группу специалистов которые у вас в компании занимаются долгосрочными маркетинговыми решениями и долгосрочными планами развития компании, они у вас реально с чуством юмора, жгут не по детски, что не отмочат все сожрет электорат.
Жду ответа на заданный вопрос.

Вы говорите о проблемах при использовании ПРОСТЫМИ людьми, люди ко всему привыкают и всему учатся, даже бабушки и дедушки, которых многие считают, что они не способны
По опыту - многие из них поменяли проводные телефоны с дисковыми номеронабирателями, на кнопочные телефоны, первое время тоже им было непонятно и неудобно, сейчас эти бабушки и дедушки «лихо юзают» эти телефоны, заказывая кучу дополнительных услуг и с мобильными они разбираются, и SMS-ки шлют Неудобность - явление временное. Нужно - время, все всему научаться. Не стоит недооценивать наших пенсионеров. К тому же если есть проблемы с декодером, есть куда позвонить, кому помочь, проблема решается, вплоть до выхода монтера на дом……. Декодер можно приобрести в рассрочку, сделано специально для людей, которые не могут сразу полную сумму оплатить: http://idknet.com/about/news/2455.html.
Насчет антенн, нет документа, разрешающего их устанавливать………………..
Отдел есть, на счет нареканий в его сторону, Ваша и не только Ваша критика учитывается, и доводится до сведения руководства IDC, которым уже приняты соответствующие меры…..
Поверьте, руководство IDC в курсе о том, что пишут даже на этом форуме, информация доводится до сведения, принимаются соответствующие решения и меры для решения возникающих проблем, критику мы воспринимаем нормально, если она обоснована и аргументирована.

korvin писал (а)

следует ли из этого что бесплатный декодер сейчас положе ВСЕМ ?
даже тем кто не был подключен к телевидению "Интерднестрком" до этого ?

Нет не всем, а тем кто был ранее нашим абонентом.

[Родная Природная]

support_IDC_Alex писал (а)

Вы говорите о проблемах при использовании ПРОСТЫМИ людьми, люди ко всему привыкают и всему учатся, даже бабушки и дедушки, которых многие считают, что они не способны
......информация доводится до сведения, принимаются соответствующие решения и меры для решения возникающих проблем, критику мы воспринимаем нормально, если она обоснована и аргументирована.

Вы бы лучше (это как пожелание для читающего руководства) сделали 50% скидку вместо вашей рассрочки для инвалидов, особенно второй и первой группы.

Что касается ваших пультов. то они ВЕЧНО теряются. и моя лежачая свекровь вполне неосознанно, из-за ВАС, может вынести весь мозг окружающим если кто во время её сна пользовался телевизором и не положил пульт на табурет у кровати, а где-нить в кресле оставил. Это просто невыносимо!!!!!! Ваши пульты и прочее!

Стоимость в рассрочку - тот же грабёж пенсионеров, только вид сбоку. Инвалид всегда стоит перед дилеммой: или из пенсии отдаёт 90% на лекарства в первую очередь (а они ЖИЗНЕННО важны!) или оплачивает коммунальные услуги (тоже важны). Вот ему ещё одной морокой больше - платить в рассрочку, а потом ещё и пульты искать, а денег как не было, так и нет.

Как у вас руководство смотрит на социально незащищённый слой общества? Или не смотрит, т.к. их добрая половина республики и "привыкнуть дело не хитрое"? А ведь инвалиды, те которые пенсионеры совершенно обижены государством ПМР. на них смотрят как на отбросы общества и явно не скрывают мысль: когда вы сдохнете, на вас бюджет тратить только...

[support_IDC_Alex]

Родная Природная писал (а)

Вы бы лучше (это как пожелание для читающего руководства) сделали 50% скидку вместо вашей рассрочки для инвалидов, особенно второй и первой группы.

Что касается ваших пультов. то они ВЕЧНО теряются. и моя лежачая свекровь вполне неосознанно, из-за ВАС, может вынести весь мозг окружающим если кто во время её сна пользовался телевизором и не положил пульт на табурет у кровати, а где-нить в кресле оставил. Это просто невыносимо!!!!!! Ваши пульты и прочее!

Стоимость в рассрочку - тот же грабёж пенсионеров, только вид сбоку. Инвалид всегда стоит перед дилеммой: или из пенсии отдаёт 90% на лекарства в первую очередь (а они ЖИЗНЕННО важны!) или оплачивает коммунальные услуги (тоже важны). Вот ему ещё одной морокой больше - платить в рассрочку, а потом ещё и пульты искать, а денег как не было, так и нет.

Как у вас руководство смотрит на социально незащищённый слой общества? Или не смотрит, т.к. их добрая половина республики и "привыкнуть дело не хитрое"? А ведь инвалиды, те которые пенсионеры совершенно обижены государством ПМР. на них смотрят как на отбросы общества и явно не скрывают мысль: когда вы сдохнете, на вас бюджет тратить только...

Вы наверное не в курсе, но льготы для инвалидов предоставляются, ознакомьтесь.
По поводу пособий - вопрос нужно задавать не нам, а государству, компетентным органам, не мы устанавливаем размер пособий.

Родная Природная писал (а)

Кстати, проблему с вашими декодерами мы решили для себя быстро - мы им не пользуемся.

Мы Вам его выдали, как Вы им распоряжаетесь - это Ваше право...
Каждому нуждающемуся подарить по телевизору мы тоже не можем.......

[ВИКТОР80]

Спасибо за ответ support_IDC_Alex, но он неполный.
А как быть если у одного абонента несколько телевизоров - вы так и не ответили, по поводу двух пультов также интересует вопрос как от этого уйти, неужели нельзя было решить это на этапе разработки введения этих новшеств?
Также интересно насколько безопасны декодеры, не будут ли они источниками пожаров, как никак китайская техника постоянно включенная в сеть, насколько они экономичны в плане потребления электроэнергии и самое главное кто решал все это когда вводил цифру? Неужели нельзя было провести опросы населения чтобы выявить желает ли этого население (хотя бы вписать в квитанции на оплату такой вопрос), узнать пожелания, вы ведь монополисты, нельзя решать такие вопросы в узком кругу.
А по поводу вашего ответа:

support_IDC_Alex писал (а)

Вы говорите о проблемах при использовании ПРОСТЫМИ людьми, люди ко всему привыкают и всему учатся....

Вот это вы точно сказали - наши люди ко многому привыкают, этакие терпилы с точки зрения вашего руководства и акционеров, но поверьте, это может продолжаться только пока народ не дойдет до точки кипения, которая не за горами, а потом придется за все ответить монополистам.

support_IDC_Alex писал (а)

Отдел есть, на счет нареканий в его сторону, Ваша и не только Ваша критика учитывается, и доводится до сведения руководства IDC, которым уже приняты соответствующие меры…..
Поверьте, руководство IDC в курсе о том, что пишут даже на этом форуме, информация доводится до сведения, принимаются соответствующие решения и меры для решения возникающих проблем, критику мы воспринимаем нормально, если она обоснована и аргументирована.

Вспоминается поговорка: А Васька слушает да ест.