[maxfelix]

а не консультант должен рассказать и показать все возможности продукта, что он может и что не может? и разяснить все нюансы покупателю-разве не так?

слушай, а ты наверно и ручку шариковую без пасты покупаешь и радуешся что есть возможность пойти и поискать пасту для неё

maxfelix писал (а)

а не консультант должен рассказать и показать все возможности продукта, что он может и что не может? и разяснить все нюансы покупателю-разве не так?

так, если знает, а если нет? в шерифе в колбасном отделе спрашиваешь про колбасу, продавщица говорит - я не знаю, я ее не ела. что делать? всякое бывает.
лучше всего самому быть готовым ко всему и в первую очередь рассчитывать на себя, т.е. включить покупаемый прибор и самому убедиться в том, что он работает и делает то, что тебе надо.

[Мистер-Х]

velistar писал (а)

в шерифе в колбасном отделе спрашиваешь про колбасу, продавщица говорит - я не знаю, я ее не ела. что делать? всякое бывает.

Зовешь старшую зала, жалуешься на продавщицу и заврта она уже не работает. Все просто в этом мире. А вообще то в цивилизованных лавках дают попробовать.

Мистер-Х писал (а)

Зовешь старшую зала, жалуешься на продавщицу и заврта она уже не работает. Все просто в этом мире. А вообще то в цивилизованных лавках дают попробовать.

я попросил попробовать - меня послали.... на базар

[Мистер-Х]

maxfelix писал (а)

а не консультант должен рассказать и показать все возможности продукта, что он может и что не может? и разяснить все нюансы покупателю-разве не так?

В законе о защите прав потребителя, так и прописанно. Продавец должен донести до покупателя особенности товара. И поэтому он и зовется ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ.

Мистер-Х писал (а)

В законе о защите прав потребителя, так и прописанно. Продавец должен донести до покупателя особенности товара. И поэтому он и зовется ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ.

да ну! а всех, везде написано менеджеры!

[Мистер-Х]

velistar писал (а)

да ну! а всех, везде написано менеджеры!

А вот менеджер тем более должен знать закон и особенности товара. Просто он даже не продавец консультант, а зовется менеджером. И вообще, мало ли что на сараях пишут. А там дрова. Это я про менеджеров.

Мистер-Х писал (а)

А вот менеджер тем более должен знать закон и особенности товара. Просто он даже не продавец консультант, а зовется менеджером. И вообще, мало ли что на сараях пишут. А там дрова. Это я про менеджеров.

википедия:
Менеджмент (в максимально широком смысле) — означает создание, управление, контроль и максимально эффективное использование социально-экономических систем и моделей различных уровней.

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление,процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.