ИДК - удивляет и смешит

support_IDC_Alex · 24.04.2013, 09:48

Ванлат писал (а)

Долой монополию в области мобильной связи!
----------------------------------
Короче прикол : на телефоне активирован АНТИ АОН . Пожелал отключить данную опцию через личный кабинет на сайте ИДК .
Ан хренушки . Сначала нужно заказать данную чудо опцию ( по отключению антиаона ) а затем лоишь с первого числа следующего месяца она будет отключена.
ДАБИЛИЗМ !
Звоню 1199 - спрашиваю - вы здоровы ?
Отвечают - дело в том что вы оплатили данную услугу на месяц , поэтому обязаны ею пользоваться весь месяц и не дня меньше .
Парирую - ребята я не претендую на перерасчёт оплаты услуги , мне не нужна сдача .Мне нужно просто с данной минуты отключить услугу АНТИ АОН .
Отвечают - ЭТО ТЕХНИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО !
------------------------------------------------------------------
Такого бреда я не встречал не у одного другого оператора .
Сдесь в теме о сравнении ДЖСМ и СДМА спорят какой стандарт лучше . так вот у ДЖСМ эта опция вопервых бесплатна , во вторых активируется и деактивируется автоматически в меню телефона .
-------------------------------------
Товарищи ИДКашники - вы здоровы ?

Вполне здоровы. Укажите номер, с которого Вы звонили в личку. От услуги можно отказаться только с 1 числа следующего месяца, таковы правила, но есть отдельная услуга, которой в данном случае Вы можете воспользоваться: http://idc.md/mobile/services/1098.html.
Для снятия услуги Анти АОН на 1 звонок (при заказанной услуге Анти АОН на месяц) порядок набора следующий: *51 (номер телефона).

Ванлат · 24.04.2013, 10:14

support_IDC_Alex писал (а)

От услуги можно отказаться только с 1 числа следующего месяца, таковы правила

это я уже понял . Только данные правила противоречат данному утверждению

support_IDC_Alex писал (а)

Вполне здоровы.

-------------------------------------------------------------------------------
Как вы не можете понять наконец что устанавливать правила нужно с учёом интересов АБОНЕНТОВ а не програмиста Кузечкина или оператора Безечкиной , которой крайне не удобно залесть в опцию и удалить услугу тогда когда это нужно клиенту . тем более что это не влечёт никаких затрат для компании .
------------------------
а ваши ссылки на платные разовые отключения опции смешны , рассказать почему , или сами догадаетесь ?
------------------------
И для того чтоб вы поняли проиграшность своей компании сравните режим той же опции у компаний ДЖСМ где всё делается автоматически в меню телефона хоть по сто раз на день в одну и обратную сторону , и ваш трижды закамуфлированый сервис.
--------------------------
А что касается открытия личного кабинета на сайте ИДК это вообще всем курям насмех , для заполнения каждой группы данных нужно ВНИМАНИЕ! принять кучу кодов активации и кучу раз их вводить иначе дальше заполняемой странички не сдвинешься . Это реально какой то маразм . У всех компаний это делается единожды и никаких проблем .
-------- Добавлено в 10:14 -------- Предыдущее было в 10:07 --------
----------------------------------------------
Вы конечно можете быть трижды убеждены в своей правоте , но ваши абоненты увы считают по иному . Если целью создания компании ИДК было сохранение максимально безхлопотного режима работы с клиентами на ваших улитимативных правилах то тогда не удивляйтесь тому что граждане всей душой желают появления более чуткого оператора который заставит вас шевелиться и делать ваши правила более разумными и удовлетворяющими интерсам абонентов.

simsalabim · 24.04.2013, 15:14

support_IDC_Alex писал (а)

...бла-бла-бла Идк лучше фсех...

то есть за каждый звоночек платить придется??? Не могу повторно не поинтересоваться: А у вас со здоровьем как?:)

Славен · 25.04.2013, 00:04

support_IDC_Alex писал (а)

Вполне здоровы. Укажите номер, с которого Вы звонили в личку. От услуги можно отказаться только с 1 числа следующего месяца, таковы правила, но есть отдельная услуга, которой в данном случае Вы можете воспользоваться: http://idc.md/mobile/services/1098.html.
Для снятия услуги Анти АОН на 1 звонок (при заказанной услуге Анти АОН на месяц) порядок набора следующий: *51 (номер телефона).

слухай таварищ вот ты отвечаешь на пост. а ты этот пост внимательно читал? со стороны видно что нет. уж лучше бы ты промолчал.
-------- Добавлено в 00:04 -------- Предыдущее было в 00:01 --------
ребзя не наезжайте так резво на алекса. у него сейчас от ваших вопросов-претензий в голаве винда зависла. устроили ему ддос атаку)))) он реально ен понимает о чем его спрашивают)))) как раз тот случай когда говорят я "тебе доброе утро" а ты мне "мама купила мне велосипед"!

Soap · 25.04.2013, 00:31

Славен писал (а)

ребзя не наезжайте так резво на алекса. у него сейчас от ваших вопросов-претензий в голаве винда зависла.

Наезжай, не наезжай это ничего не изменит. ИДК оплачивает должность "Мальчика для бития", вот мальчик и отрабатывает свои деньги. Даже если он грудью встанет на сторону возмущающихся то это ничего не изменит кроме того что его зарплату будет получать кто то другой. Убедить его, совсем не значит что это убедить начальство компании потратить деньги на разработку и введение нового ПО. support_IDC_Alex может только разъяснить существующие положения компании, но не переделать.