[PMR]

Улучшающий товар - это когда человеку после покупки надо вкладывать деньги на покупку карт для GPS новигатора, которые он мог купить бесплатно?
Это называется ухудшение.
velistar, продавать товар без документов, это уже нарушение, и не идтив такой ситуации на встречу покупателю - показатель уровня работы и обслуживания компании.
Я до сих пор считал Тираэт самой лучшей компанией по продаже оргтехники в ПМР. До сих пор...
Тепрь буду в МК или Хайтеке покупаться.

PMR писал (а)

Улучшающий товар - это когда человеку после покупки надо вкладывать деньги на покупку карт для GPS новигатора, которые он мог купить бесплатно?
Это называется ухудшение.
velistar, продавать товар без документов, это уже нарушение, и не идтив такой ситуации на встречу покупателю - показатель уровня работы и обслуживания компании.
Я до сих пор считал Тираэт самой лучшей компанией по продаже оргтехники в ПМР. До сих пор...
Тепрь буду в МК или Хайтеке покупаться.

когда стоит операционная система более высокая, чем ожидалось - это безусловно улучшение.
вы наверное, покупая автомобиль в салоне получаете пожизненную бесплатную заправочную станцию и сервис????
ваше право обслуживаться там, где вам больше по душе.
вашему товарищу очень правильно написали выше, что о товаре надо узнавать до покупки, а не после того.

[жирик]

Характеристики о товаре на сайте надо указывать до продажи, а не после того как его продали!

жирик писал (а)

Характеристики о товаре на сайте надо указывать до продажи, а не после того как его продали!

я думаю, что этот вопрос нужно задать тем, кто эту информацию указывает на сайте,
кроме того, что мешает покупателю при покупке товара посмотреть в живую. что установлено?

[жирик]

velistar писал (а)

я думаю, что этот вопрос нужно задать тем, кто эту информацию указывает на сайте,
кроме того, что мешает покупателю при покупке товара посмотреть в живую. что установлено?

Статья 7. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их компетентного выбора.

жирик писал (а)

Статья 7. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их компетентного выбора.

продавец обязан сообщить покупателю, что программные средства надо покупать? или о том, что с такой операционной системой вы можете на шару, а с такой - надо платить?
прикольно!
любой покупатель имеет право сам проверить работоспособность товара. разве кто не давал?
я думаю, что это бесполезный разговор и его можно прекратить

Боевой Маг писал (а)

нет, по идее должна стоять та операционная система, которая указана в технич. документации. можно - обновленная, но не другая. другая операционная система - другие требования к оборудованию, другие условия и прочее.

т.е. если вы купите компьютер (ноутбук, нетбук) и на нем окажется виста, семерка вместо хр - то это уже другое? и прочее?

[жирик]

velistar писал (а)

продавец обязан сообщить покупателю, что программные средства надо покупать? или о том, что с такой операционной системой вы можете на шару, а с такой - надо платить?
прикольно!
любой покупатель имеет право сам проверить работоспособность товара. разве кто не давал?
я думаю, что это бесполезный разговор и его можно прекратить

Продавец должен сообщить покупателю какое программное обеспечение на данный момент установлено, а покупка дополнительного программных средств это уже проблема покупателя! И для чего тогда нужен менеджер? Для того, чтобы совершить продажу?

[maxfelix]

а не консультант должен рассказать и показать все возможности продукта, что он может и что не может? и разяснить все нюансы покупателю-разве не так?

слушай, а ты наверно и ручку шариковую без пасты покупаешь и радуешся что есть возможность пойти и поискать пасту для неё

maxfelix писал (а)

а не консультант должен рассказать и показать все возможности продукта, что он может и что не может? и разяснить все нюансы покупателю-разве не так?

так, если знает, а если нет? в шерифе в колбасном отделе спрашиваешь про колбасу, продавщица говорит - я не знаю, я ее не ела. что делать? всякое бывает.
лучше всего самому быть готовым ко всему и в первую очередь рассчитывать на себя, т.е. включить покупаемый прибор и самому убедиться в том, что он работает и делает то, что тебе надо.

[Мистер-Х]

velistar писал (а)

в шерифе в колбасном отделе спрашиваешь про колбасу, продавщица говорит - я не знаю, я ее не ела. что делать? всякое бывает.

Зовешь старшую зала, жалуешься на продавщицу и заврта она уже не работает. Все просто в этом мире. А вообще то в цивилизованных лавках дают попробовать.

Мистер-Х писал (а)

Зовешь старшую зала, жалуешься на продавщицу и заврта она уже не работает. Все просто в этом мире. А вообще то в цивилизованных лавках дают попробовать.

я попросил попробовать - меня послали.... на базар

[Мистер-Х]

maxfelix писал (а)

а не консультант должен рассказать и показать все возможности продукта, что он может и что не может? и разяснить все нюансы покупателю-разве не так?

В законе о защите прав потребителя, так и прописанно. Продавец должен донести до покупателя особенности товара. И поэтому он и зовется ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ.

Мистер-Х писал (а)

В законе о защите прав потребителя, так и прописанно. Продавец должен донести до покупателя особенности товара. И поэтому он и зовется ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ.

да ну! а всех, везде написано менеджеры!

[Мистер-Х]

velistar писал (а)

да ну! а всех, везде написано менеджеры!

А вот менеджер тем более должен знать закон и особенности товара. Просто он даже не продавец консультант, а зовется менеджером. И вообще, мало ли что на сараях пишут. А там дрова. Это я про менеджеров.

Мистер-Х писал (а)

А вот менеджер тем более должен знать закон и особенности товара. Просто он даже не продавец консультант, а зовется менеджером. И вообще, мало ли что на сараях пишут. А там дрова. Это я про менеджеров.

википедия:
Менеджмент (в максимально широком смысле) — означает создание, управление, контроль и максимально эффективное использование социально-экономических систем и моделей различных уровней.

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление,процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.