[PMR]

Участники вайбер-группы "Помощь при коронавирусе в ПМР" делятся опытом и рекомендуют следующее:

Обязательно при приеме звонков надо объяснить позвонившему ,что это ДОСТАВКА товаров, купленных на их деньги, иначе люди преклонного возраста могут истолковать по-иному (например: продукты в подарок).

При приёме заказа надо уточнять какой именно продукт/медикамент обычно покупался, а именно название, марка, дозировку и производителя. Предпочтения у людей разные. Может случиться, что волонтёр принес продукты или медикаменты , а ему скажут не тот купили. Надо перед оплатой уточнять не только сумму но и марку товаров.

Перед оплатой товара в кассе магазина надо перезванивать клиенту и уточнять что вышла такая-то сумма, если всё ок - готовьте деньги для оплаты - мы скоро будем.
Помните о том,что люди в этом возрасте могут быть подозрительными и могут плохо слышать или видеть, это тонкая работа.

Важно помнить для всех курьеров-волонтеров:
- доставка и передача помощи должна осуществляться за пределами жилья, перед дверью!
- средства защиты обязательны ( перчатки,маски лучше марлевые в несколько слоёв, средство антисептик для обработки рук после посещения магазина и денег)
- фото чека, покупки и передачи

Уточните возраст, потому что найдутся такие, кто просто захочет воспользоваться этой услугой, иметь сдачу при передаче покупок.

Отчет о выполненном задании обязателен: лучше делать фото чека и передачи. У многих старичков плохо с памятью. Фото обезопасит волонтера от забывчивости получателя. а фото подтвердит, что он/она всё передал/а.

Телефон Горячей линии в Приднестровье: 0-533-86030