[support_IDC_Alex]

PMR писал (а)

Вот знакомый абонент рассказал, как на днях подключился к интернету.
Взял понравившийся пакет, купил модем, сплитер в комплекте, вызвал спеца подключать интернет.
Тот пришел, настроил все, но сказал, что сплитер не подключит - не его работа, а вывел сам телефонные проводки от советской розетки к модему параллельно от телефонной линии без сплитера.
Сказал - что это все ненадежно.
На следующий день интернет не работает вообще.
Даже когда не звонят на телефон.

Абонент звонит в тех поддержку на 198 - сказали, что платно за 8 у.е. можно вызвать мастера, который подключит правильно, дня через 3.

По мне это ка кто неправильно. Не можешь поставить сплитер, чтобы все работало как надо - не подключай. Это халтура.
Особенно если учесть, что на второй день интернета нет.
На подключение к сети нет гарантии?

У абонента установлен дисковый телефон со старой розеткой, абонента предупредили, что ему необходимо:
- установить "евророзетку" и заменить кабель, необходимо позвонить и заказать выход специалиста на 198;
- сменить дисковый телефон на "кнопочный".
Абонента предупредили, что в случае пользования нынешним телефонным аппаратом доступ в сеть Интернет будет отсутствовать. Сплиттер при таких условиях не используется при подключении, ему отдельно вывели кабель в другую комнату, как он хотел.
Заставить поменять телефонный аппарат мы не имеем права. Абонент при подключении со всем согласился и сказал, что все заменит.
Комментарий инженера: "У абонента установлена старая розетка РШО и старый аппарат, подключение сплиттера невозможно. Абонент предупрежден".