[targitai]

Хаким писал (а)

мне, например, сброс настроек не помог
проверил на другой сим карте работу телефона-никаких проблем
поэтому заменил сим карту и всё ОК!

Речь идет о CDMA аппарате, тут нет SIM-ок. Все настройки внутри. Оператор их проверил - все нормально. Значит - ПО аппарата.
Элен так и не признается после чего такое случилось, поэтому говорить трудно.
А вообще, если даже после Хард Ресета не работает, то может понадобиться прошивка.