[Sher]

Услуги CRM агентства «C3Vision» охватывают весь цикл отношений с клиентами – от мониторинга рынка и привлечения потенциальных клиентов до организации качественного обслуживания и реализации программ повышения лояльности существующих клиентов. CRM агентство отличается от многих организаций, предлагающих разовые или отдельные услуги call center и прямого маркетинга, тем, что мы фактически реализовали модель аутсорсинга определенных функций области отношений с клиентами (CRM) для наших Заказчиков.

торговля с применением знаний психологии )) с одной стороны - таких фирм полным полно, с другой - это вечные темы, да и прибыли в торговле получаются побыстрее и побольше, нежели у производителей.
Ай да Владоос) и это после рассуждений о социализме и справедливости...мдааа...

Soft collection

Цель этапа – побудить Клиента погасить задолженность путем его информирования о возникновении просрочки. Общение с должником происходит в мягкой и корректной форме. В мировой практике компания старается сохранить клиента, если он задерживает платежи до 90 дней. В зависимости от срока просрочки выбирается стратегия общения с должником, а также инструменты и методы воздействия. Вся информация по должнику фиксируется в системе, и передается в виде отчетов для анализа Заказчику.

очень хотела бы знать, как это в этой компании выглядит, если у должника нет денег...